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新人ビジネスマナー&コミュニケーション研修

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上司の方々には理解できない新社会人たちを、配属後、スムーズに現場に溶け込み、可愛がられる仕事人にするための研修が【新人ビジネスマナー&コミュニケーション研修】です。
学生と社会人の違い、ビジネスマナーの基本、社会人としての心構え、身だしなみチェックなどから、上司・先輩やお客様と良い人間関係を築くために大切な「指導のされ方」=ご指摘を聞く姿勢、お叱りを受けたときの心がまえなども教えています。

新人ビジネスマナー&コミュニケーション研修のねらい

  • 1.好印象を与える基本マナー、コミュニケーションを習得
    学生と社会人の違いから、ビジネスマナー、働くこと・仕事をすることの意味などを学びます。配属後、上司・先輩たちに可愛がられる新人になるよう、内面・外見トータルで磨きます。学生気分を無くし、社会人になった自覚を持って職場に入れるようにします。
  • 2.チームワークの重要性を知る
    仕事は一人では、出来ません。一つの目標に向かって一人一人の力を出し合い、協力し合えるチーム作りをロールプレイングで習得して頂きます。役割分担、時間管理、時間厳守、約束を守ることなども同時に身につきます。
  • 3.働くことの意味を理解し、やり甲斐をみつける
    社会人のホウレンソウ(報告・連絡・相談)は当然のこと、一緒に働く人たちとの人間関係を築くために大切なコミュニケーションの基本を、ロールプレイングで習得します。
  • 4.指導のされ方を学び、誰からも可愛がられる新人になる
    上司・先輩やお客様と良い人間関係を築くために大切な「指導のされ方」=ご指摘を聞く姿勢、お叱りを受けたときの心がまえなどを教えています。スムーズに現場に溶け込める新人に育てます。

新人ビジネスマナー&コミュニケーション研修の内容

このカリキュラムは、7時間研修の内容の例です。
項目
内容

オリエンテーション
講義・ワーク
  • ・講師紹介
  • ・研修の目的
  • ・受講の心得

1.積極思考&行動の大切さ
講義・ワーク
  • ・どんなことも考え方次第で好転する
  • ・「すぐ動く」=チャンスをつかむ
  • ・可愛がられる新人になる

2.ビジネスマナー基本
講義・ワーク
  • ・学生と社会人の違い
  • ・マナーとは? 働くとは?
  • ・社会人のマナー
  • ・身だしなみチェック

3.チームワーク実習
ロールプレイング
  • ・チームワークの大切さを知る実習
    〜折り紙を使ったチーム実習〜

4.印象アップの方法
ロールプレイング
  • ・メラビアンの法則
  • ・表情トレーニング
  • ・発声&発音トレーニング

5.美しい立ち居振る舞い
ロールプレイング
  • ・正しい姿勢、立ち方、座り方
  • ・感じの良いお辞儀の仕方
  • ・丁寧なものの渡し方
  • ・ものの指し示し方
  • ・美しいしぐさ、振る舞い

6.言葉づかい、敬語表現
講義・ワーク
  • ・社会人としてふさわしい言葉づかい
  • ・正しい敬語使い(種類、表現方法)
  • ・間違った敬語使い

7.電話応対の練習
ロールプレイング
  • ・電話の受け方、かけ方のロールプレイング

8.人の心をつかむコミュニケーション、指導のされ方
ロールプレイング
  • ・相手に伝わる話し方
  • ・より良い話の聴き方
  • ・誤解をうむ、損をする悪いクセ
  • ・指導のされ方(指摘を聞く姿勢、お叱りを受けた時の心構えなど)

9.ありがとう・笑顔の重要性
講義
  • ・ありがとう、感謝の大切さ
  • ・あいさつ、笑顔の持つ力を知る

研修のご相談や内容についてのお問い合わせはこちらから
株式会社シェリロゼ
受付時間:午前9時〜午後6時(土曜・日曜・祝日、年末年始を除く)

新人ビジネスマナー&コミュニケーション研修の様子


お客様の声

コーセー様(化粧品)
新人ビジネスマナー&コミュニケーション研修実施
「配属後もスムーズに現場に溶け込み、先輩社員たちからも可愛がられる存在になってくれています」

ヴァンドーム青山様(ジュエリー)
新人ビジネスマナー&コミュニケーション研修実施
「研修の効果により、毎年売上を伸ばし、好業績で推移できています」


研修時間

このカリキュラムは、7時間研修の内容の例です。
通常の研修は、1クラスが20名〜30名ほどで、ご要望に応じて3〜7時間で行っています。

講師料

・カリキュラムの内容、参加対象、人数などによって費用が異なります。
・お伺いしたご要望をもとに、カリキュラム+お見積書を作成します。


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